Уважаемый Потребитель/Заказчик!

Мы всегда рады предоставлять Вам наши услуги. У нас действует Система менеджмента качества и в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, СТ РК ISO 9001-2016 мы проводим оценку удовлетворенности Потребителя.

Просим Вас оставить свои данные и заполнить анкету.

Ваша оценка нам очень важна для дальнейшего совершенствования методов работы, качества предоставляемых услуг.

 

Наименование Вашей организации_*

Адрес

Контактный телефон_*

Наименование услуги_*

Анкету заполнил:

ФИО

Должность

Email

1. Какой период времени Вы являетесь клиентом нашей Компании?_*

Менее 1 года
1 год
2 года
3 года
Более 3 лет

 

2. Из каких источников Вы получаете информацию о наших услугах?_*

Интернет
Сайт ТОО «АлматыЭкспертиза»
Буклеты
Справочник «Наш город»
От своих партнеров, клиентов
Выставки, ярмарки и другое

 

3. Оцените по 5-бальной шкале следующие критерии:_*

 

3.1 Доступность информации об услугах, предоставляемых нашей организацией Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.2 Оперативность рассмотрения и приема Заявки Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.3 Соблюдение сроков предоставления услуги Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.4 Компетентность и квалификация исполнителя Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.5 Оперативность принятия мер по Вашим запросам, замечаниям, претензиям, рекламациям и предложениям Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.6 Соответствует ли качество поставляемой нами услуги согласованным требованиям (условиям договоров)? Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

3.7 Оцените, пожалуйста, информативность нашего сайта? Выберите вариант 1-абсолютно не удовлетворён 2-не удовлетворен 3-требует улучшения 4-удовлетворен 5-абсолютно удовлетворен

 

4. Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика услуг?_*

Цена
Качество
Территориальная близость
Надежность поставщика
Давние связи
Имидж поставщика

 

5. Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг:

 

Спасибо за активное участие! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!

 

Отправить

 

_* - поля, обязательные для заполнения.