Руководствуясь требованиями стандартов СТ РК ISO/IEC 17021-1 «Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования»,  СТ РК 1646 «Конфиденциальность. Принципы и требования» и понимая важность вопроса сохранения конфиденциальности информации, полученной при проведении работ по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента, ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» на всех уровнях своей структуры, включая Комитеты, внешние органы и лица, действующие от его имени, официально заявляет, что берет на себя обязательства:

• обеспечивать конфиденциальность и сохранность информации, полученной и созданной в ходе выполнения мероприятий по оценке соответствия систем менеджмента;
• защищать конфиденциальность любых секретных сведений о Заказчике, которые не находятся в открытом доступе и предоставляются ОПС СМ в рамках его деятельности и с согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законами;
• не передавать информацию о Заказчике, полученную как из других источников, так и от самого Заказчика, лицам и организациям, не участвующим в процессах сертификации системы менеджмента;
• обеспечивать конфиденциальность информации о Заказчике, полученной не от самого Заказчика, а от регулирующих органов или лица, подающего претензию на Заказчика;
• не допускать передачу информации о сертификации систем менеджмента, включая документацию СМК, акты по результатам аудита, рабочие материалы, третьим лицам без согласия Заказчика;
• предварительно сообщать Заказчику об информации, которую он использует, какую часть этой информации он намеревается сделать достоянием гласности, за исключением информации, находящейся в открытом доступе;
• уведомлять Заказчика о предоставлении конфиденциальной информации другим органам в соответствии с законодательством (например, надзорным, органу по аккредитации и т.д.), за исключением случаев, когда деятельность Заказчика может представлять опасность для жизни, здоровья, имущества граждан, окружающей среды;
• предпринимать соответствующие меры, обеспечивающие безопасное обращение с конфиденциальной информацией (например, сейфы, закрывающиеся на ключ шкафы, охрана);
• передавать Заказчику все материалы (например, документы Заказчика, образцы изделий), полученные при проведении работ по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента.

С целью обеспечения конфиденциальности и сохранности информации, полученной или созданной в ходе деятельности ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза», персонал, включая членов  Комитетов, лиц, работающих по контракту, персонал внешних органов или отдельные лица, действующие от имени ОПС СМ, знакомятся с Политикой по защите конфиденциальности информации и строго её соблюдают.