Предоставляя сертифицированным Заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» в лице руководства и всего персонала, официально заявляет, что:

1)Имеет правила, регламентирующие порядок приостановления, отмены действия сертификата и сокращения области сертификации, и доводит эти правила до сведения Заказчиков.

2)В случае установления приведенных ниже фактов имеет право производить действия по приостановлению, отмене действия сертификата соответствия и сокращению области сертификации Заказчика:

Случаи приостановления действия сертификата:

• в сертифицированной системе менеджмента Заказчика постоянно или в значительной мере нарушаются сертификационные требования, в том числе требования к эффективности системы менеджмента;
• сертифицированный Заказчик не позволяет проводить аудиты, необходимые для поддержания сертификации с требуемой периодичностью и таким образом срок действия предыдущего аудита истек;
• сертифицированный Заказчик добровольно обратился с запросом о приостановлении действия сертификата;
• сертификат соответствия на систему менеджмента и знаки сертификации используются Заказчиком неверно и в неправомочной форме.

После приостановления действия, сертификат на систему менеджмента Заказчика становиться временно не действительным. Период приостановления действия сертификата не должен превышать 6 месяцев.

Случаи отмены действия сертификата:

• при проведении инспекционных аудитов установлены значительные несоответствия;
• сертифицированный Заказчик не позволяет проводить аудиты с предусмотренной периодичностью;
• Заказчик не может или не хочет устранить проблемы, повлекшие приостановление действия сертификата, и период приостановки истек;
• Заказчик продолжает использовать сертификацию в рекламных целях после приостановления сертификата;
• сертифицированный Заказчик добровольно обратился с запросом об отмене действия сертификата.

Случаи сокращения области сертификации Заказчика:

• Заказчик постоянно или в значительной степени не выполняет сертификационные требования применительно к своим областям сертификации;
• сертифицированный Заказчик добровольно обратился с запросом о сокращении области сертификации.

3) По запросу любой заинтересованной стороны предоставит точные сведения относительно статуса сертификации системы менеджмента Заказчика (приостановление или отмена сертификата, сокращение области сертификации).

4) Договор между ОПС СМ и Заказчиком устанавливает обязанность и ответственность Заказчика за то, что в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия, воздержится от ссылок не сертификацию систем менеджмента.