Общая информация

Независимая экспертиза товаров — специальное компетентное исследование количественных и качественных показателей товара, в том числе бывшего в употреблении, с целью определения наличия дефектов и причин их образования, а также фактического качества изделий, требующее специальных знаний и представленное в виде обоснованного экспертного заключения/акта экспертизы.

Экспертиза товаров проводится как в досудебном, так и в судебном порядке (на основании решения суда о проведении экспертизы) и представляет собой комплекс мероприятий, в число которых входят лабораторные исследования товаров с целью установления соответствия или несоответствия товаров требованиям нормативных документов и/или условиям контракта.

ТОО «АлматыЭкспертиза» предлагает своим заказчикам широкий спектр услуг в рамках проведения экспертизы товаров, включая лабораторные исследования товаров в аккредитованных лабораториях или научно-технических центрах.

ТОО «АлматыЭкспертиза» решает различные вопросы при возникновении споров между продавцом и покупателем. 

Перечень документов, необходимых для проведения экспертизы товаров по количеству, качеству и комплектности:

• контракт/договор между покупателем и продавцом;
• товаросопроводительные документы (инвойсы/счета-фактуры, упаковочные листы, чеки, спецификации, товарно-транспортные накладные и т.д.);
• документы, подтверждающие качество (сертификат качества, сертификат соответствия, декларация о соответствии, протокол испытания и т.д.);
• товар (образец товара), подлежащий экспертизе. 

Перечень документов необходимых для проведения независимой экспертизы изделий бывших в употреблении, возвращенных покупателем в адрес продавца:

• письменное заявление (претензия) покупателя на проведение экспертизы;
• кассовый и/или товарный чек;

Изделие на экспертизу должно быть представлено как товарная единица (пара, комплект и т.д.).

Для проведения экспертизы контрафактной продукции запрашиваются следующие документы от заявителя: 

1. В случае если заказчиком экспертизы является изготовитель:

• свидетельство о государственной регистрации заявителя (юридического лица, филиала (представительства);
• устав (глава, предусматривающая виды деятельности);
• при наличии, документы, подтверждающие регистрацию интеллектуальной собственности (товарный знак, логотип и др.) в уполномоченном органе;
• образцы оригинальной продукции, каталоги, описание отличительных признаков и средств защиты оригинальной продукции и ее упаковки и т.д.

2. В случае если заказчиком экспертизы является представитель изготовителя (дистрибьютор, дилер и т.д.):

• документ, подтверждающий его права;
• при наличии, документы, подтверждающие регистрацию в уполномоченном органе интеллектуальной собственности (товарный знак, логотип и др.) изготовителя оригинальной продукции;
• образцы оригинальной продукции, каталоги, описание отличительных признаков и средств защиты оригинальной продукции и ее упаковки и т.д. 

3. В случае поступления Заявки от государственных органов, уполномоченных   осуществлять контроль за контрабандной и контрафактной продукцией, а также от судебных органов, Заявка оформляется в форме сопроводительного письма, к которому прилагается Постановление о назначении товароведческой экспертизы, с указанием задач, поставленных перед специалистами ТОО«АлматыЭкспертиза».

Дополнительная информация и данные при необходимости могут быть запрошены специалистами ТОО «АлматыЭкспертиза» у производителей оригинальной продукции или их представителей, при этом время, затраченное на данные запросы, включается в часы работы специалиста ТОО «АлматыЭкспертиза».

Заявка на проведение экспертизы в экспертную организацию может подаваться любыми техническими средствами с последующим предоставлением оригинала.