Кейс: Как независимая экспертиза защитила бизнес от потери 28 миллионов тенге

Одна казахстанская компания-импортёр ожидала очередную крупную партию товара из-за рубежа. Контракт был согласован, сроки поставки подтверждены, логистика выстроена. Казалось бы, всё под контролем. Но реальность поставок часто преподносит сюрпризы.

Поставка прибыла вовремя. Перед вскрытием транспортного средства руководством компании было принято решение привлечь независимого эксперта ТОО «АлматыЭкспертиза».

Наш эксперт присутствовал при вскрытии транспортного средства:

• отправительские пломбы были без нарушений;
• маркировка соответствовала сопроводительным документам;
• процесс вскрытия и осмотра фиксировался фото- и видеоматериалами.

Далее, совместно с заказчиком, мы провели детальное сравнение фактического содержимого с упаковочным листом и инвойсом. В процессе выявились количественные несоответствия - часть товара отсутствовала.

Все выявленные факты были документированы, после чего экспертом ТОО «АлматыЭкспертиза» был подготовлен официальный акт экспертизы с точным описанием фактически прибывшего товара.

На основании нашего акта экспертизы:

• заказчик предъявил обоснованную претензию иностранному поставщику;
• документ был принят таможенными органами, в результате чего пошлина была начислена только на фактически имеющийся товар;
• поставщик признал ошибку и согласился компенсировать недопоставленный товар на сумму 28 миллионов тенге при следующей поставке.

Но главная ценность — не только возврат средств

После этого случая компания получила значительно больше, чем компенсацию:

1. Предотвращение будущих рисков
В контракт включили обязательный пункт о независимой экспертизе при приёмке.

2. Надёжную точку контроля
Компания внедрила независимую экспертизу для всех ключевых поставок.

3. Повышение финансовой прозрачности
Процессы приёмки стали чётче, быстрее и более защищёнными.

4. Укрепление отношений с поставщиком
Теперь партнёр понимает: каждая поставка будет проверяться объективно и профессионально.

Вывод

Этот кейс - яркое доказательство того, что скрытые потери в логистике и поставках существуют всегда. Разница лишь в том, замечает их компания или нет.
Для заказчика услуги независимой экспертизы - это не дополнительный расход, а инвестиция в безопасность, прозрачность и финансовую устойчивость.