Предоставляя сертифицированным Заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации в соответствии с требованиями стандартов СТ РК ISO/IEC 17021-1 «Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования», СТ РК ИСО/МЭК 17030 «Общие требования к знакам соответствия при оценке, выполняемой третьей стороной», ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» в лице руководства и всего персонала, официально заявляет, что:

• Имеет правила, регламентирующие использование знака сертификации, и доводит эти правила до сведения Заказчиков.
• Осуществляет контроль над своими знаками сертификации, разрешенными для использования сертифицированными Заказчиками.
• Предпринимает соответствующие действия на некорректные ссылки на статус сертификации или вводящие в заблуждение использование сертификационных документов, знаков сертификации и отчетов по результатам аудита.
• Требует от сертифицированных Заказчиков использование знака сертификации в порядке, установленном ОПС СМ, только в пределах области сертификации и в период действия сертификата соответствия.
• Предпринимает действия для решения всех вопросов, относительно неправильного использования знака соответствия, включая его отмену или соответствующее правовое действие.

В соответствии с требованиями международных и национальных стандартов ОПС СМ требует от Заказчиков:

• Выполнять требования ОПС СМ при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации (интернет, брошюры, реклама и т.д.), на фирменных бланках, визитках и т.п.
• Не делать и не допускать никаких вводящих в заблуждение высказываний относительно своей сертификации.
• Не использовать и не допускать использования сертификата или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение.
• При приостановлении или отмене действия сертификата прекратить его использование в рекламных целях.
• При сокращении области сертификации внести коррективы во все рекламные материалы.
• Не допускать использования знака сертификации и/или информации о сертификации системы менеджмента на продукции или её упаковке, в отчетах, актах, заключениях или любым другим путем, который может интерпретироваться как обозначение соответствия продукции/услуги/процесса.
• Не подразумевать, что действие сертификата распространяется на деятельность, не охваченную областью сертификации.
• Не использовать сертификацию таким образом, что это могло бы негативно сказаться на репутации ОПС СМ и/или сертифицированной системы менеджмента и привести к потере общественного доверия.

Персонал и сертифицированные Заказчики ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» знакомятся с Политикой в области управления знаками сертификации и строго её соблюдают.